Följetongen fortsätter

När ska posten lära sig?  Nu har dem gjort fel ännu en gång. Ni som följt den här bloggen ett tag vet att jag haft stora dispyter med posten här i Motala där jag bland annat i frågasatt läskunnigheten hos personalen. Varför?  För att dem upprepade gånger lyckades bland ihop min och min pappas post då vi bodde på samma gata men i olika hus,  63 & 65. 2 personer med samma ovanliga efternamn på samma gata våt tydligen för svårt.

Men när jag flyttade i feb så tänkte jag att nu är dessa problem äntligen över. Ha.

image

Kom hem och såg detta idag. Va fan. Det är inte min far som flyttat till Vagngatan. Han bor fortfarande på sin gamla adress. Tittar ni inte på förnamnet när det håller adressändring/eftersändning eller?  För i sådana fall borde ju väldigt många som heter Andersson få fel post vid flytt.

Tror det kan vara dags för ett nytt kritiskt mejl till posten. Denna följetong tar visst aldrig slut.

Tidigare kapitel i denna följetång:

https://ankibagenmark.wordpress.com/2013/04/25/kan-postens-personal-lasa/
https://ankibagenmark.wordpress.com/2013/07/12/posten-och-laskunnighet-del-2/

https://ankibagenmark.wordpress.com/2013/07/15/svar-fran-posten/

https://ankibagenmark.wordpress.com/2013/07/17/svar-fran-posten-del-2/

https://ankibagenmark.wordpress.com/2013/08/01/ny-dust-med-posten/

https://ankibagenmark.wordpress.com/2013/08/08/svar-fran-posten-del-2-eller-3/

https://ankibagenmark.wordpress.com/2013/10/08/besviken-pa-posten-igen/

https://ankibagenmark.wordpress.com/2013/10/13/nytt-mejl-till-posten/

https://ankibagenmark.wordpress.com/2013/10/15/jag-ar-arg-pa-posten/

https://ankibagenmark.wordpress.com/2013/11/03/ett-till-svar-fran-ps/

Det har visst blivit några stycken. Var ska detta sluta? Tror inte posten blir allt för glada om det kommer ett nytt ifrågasättande mejl från mig. Så hur ska jag lägga fram det denna gång, har prövat allt från vänligt till argt. Fortsättning följer säkert.

Hade tänkt ägna veckans inlägg åt gårdagen som jag tillbringade på Astrid Lindgrens värld, men det får bli en annan dag nu när posten gör bort sig igen.

13 dagar kvar till Wien!

Ett till svar från posten

Fick ännu ett svar från posten i veckan, inte illa 🙂 Men det sa precis samma sak som det första jag fick.

Hej,
Tack för att du tog dig tid att höra av dig.

Jag vill börja med att be om ursäkt för att du fått vänta så länge på svar.

Vi beklagar att du inte fått ditt rev och de olägenheter detta medfört.

Nackdelen med Posten Varubrev är att de inte är spårbara efter inlämningsregistreringen, de ska komma till brevbärarkontoret och där ska brevet delas ut, den hanteringen registreras inte.
Det är bara om brevet är för stort att dela ut och kommer till ett postombud som det blir flera registreringar, det har det inte blivit i ditt fall.

Om du fortfarande inte fått ditt brev ber vi dig kontakta CDON.COM, de får reklamera det inträffade till Posten och göra ett nytt utskick till dig.

Jag har redan varit i kontakt med cdon och reklamerat varan samt fått fakturan avskriven. Det var inga som helst problem, posten har slarvat enligt cdon och ville jag ha produkten ska jag lägga en ny beställning.

Äntligen

Äntligen fått ett svar från posten, men det bara ett mejl som inte sa ett skit.

Hej,

Tack för din e-post.

Jag beklagar att försändelsen inte kommit fram.
Varubrev registreras endast vid inlämning, men går sedan dessvärre inte att spåra under transport.
Försändelsen ska delas ut med den vanliga posten till dig eller aviseras för uthämtning hos ditt postombud om den är för stor för att delas ut i din brevlåda.

Om du fortfarande inte fått försändelsen eller någon avi, vänligen kontakta avsändaren för att göra en reklamation.

Jaha, men varför har jag inte fått den då? För den är ju inlämnad till posten? Så då borde ju vara posten som är skyldiga till att jag inte fått den och inte cdon som är avsändare.

Jag är arg på posten

”Nu är det 3:e gången jag kontaktar er i denna fråga och KRÄVER nu ett svar. Varför ligger fortfarande mitt paket skickat den 30 september kvar på sortering i Göteborg? Fösta mejlet till er skickade jag den 8/10 och hade förväntat mig ett svar vid det här laget.”

Inget svar och inget paket. Jag är mer än arg och besviken på posten.

Nytt mejl till posten

Varken fått mitt paket eller svar från posten så skickade jag iväg följande:

Jag kontaktade er under veckan ang ett paket jag väntar på fortfarande finns kvar på sortering i Göteborg då det skickades den 30 september och beräknad leverans skulle ske inom 1-2 arbetsdagar. Än har jag inte fått något svar på vad som gjort att jag inte fått min leverans. Vid tidigare kontakter med er har jag fått informationen att ni försöker svara inom 24 timmar. Det har gått betydligt längre tid nu.

Jag är inte allt för positivt inställd till posten nu, det kanske märks. För övrigt ligger mitt paket fortfarande kvar i Göteborg, måste jag åka dit och hämta det själv för att få hem det eller? Börjar tro att det är den snabbaste lösningen. 

Besviken på posten, igen.

Behöver jag ens säga att jag är besviken på postens leveranstider?

Capture cdon

Skickas leveransen den 30 september och det ska ta 1-2 arbetsdagar borde jag fått den i slutet av förra veckan. Men icke, den ligger tydligen fortfarande i Göteborg. Så nu ska Anki skicka ett arg mejl till posten igen.

Jag väntar på en leverans och fick meddelande om att den skickats den 30 september. Beräknad leveranstid skulle vara 1-2 arbetsdagar, då räknade jag med att jag skulle ha min vara senast i slutet av förra veckan. Men icke, enligt spårningsnumret har det inte hänt ett dugg sedan det sorterades i Göteborg.

Den enda info jag fått är denna: ”Posten Varubrev 1:a-klass inom Sverige delas normalt ut av brevbärare i postlåda en dag efter att avsändaren har lämnat in det till Posten. Hämtas annars efter avisering hos ombud.”

Det var 19.40 30 september. Så var är min försändelse? Detta gör inte att mitt redan negativa intryck att postens service blir bättre. Jag kan acceptera viss försening i er leverans, men detta har tagit alldeles för lång tid.

Skickade precis iväg ovanstående mejl till posten. Jag är inte postens största fan direkt. För över en vecka i leverans tid för ett paket som skulle ta 1-2 arbetsdagar accepterar jag inte.

Svar från posten del 2 eller 3

Nästa svar från posten, det tog lite mer än 24 timmar men idag fick jag ett svar från posten ang mitt senaste kritiska mejl. 

”Har pratat med brevbäraren. Det blev en miss i överlämningen när vi bytte brevbärare. Vi har nu märkt upp facken så att inte det ska upprepas.”

Det låter ju bra i alla fall. Upp till bevis nu posten!

 

Ny dust med posten

Fick återigen pappas post idag. Så jag satte mig direkt framför datorn och drog iväg ett mejl till posten med mina synpunkter återigen. 

Hej!

Jag har varit i kontakt med er ang detta ärende ett flertal gånger tidigare och blivit lovad bättring. Men icke. Det är så att vi är 2 stycken med samma ovanliga efternamn som bor på samma gata, den ena på 63a och den andra på 65b. Vi har upprepade gånger fått varandras post, en gång ok men inte när det händer oss båda flera gånger.

Den 16 juli fick jag detta till svar:

”Vi har idag haft möte med all personal på Posten i Motala.
Vi har gått igenom ditt klagomål och hoppas att du
ska känna att du i framtiden kan lita på Postens kvalitet.
Vi ber om ursäkt för att du tidigare fått fel post.”

Det fick mig att tro att vi inte skulle få fel post igen, det gick fram till idag. Så jag undrar fortfarande hur det är med läskunnigheten hos er personal samt hur väl de lyssnade under mötet här i Motala.

En gång var ok, 2 kunde jag ha överseende med. Men nu vill jag bara ha min post, inte grannens 3 hus bort!!!!

Som ni kan läsa var jag inte särskilt snäll mot posten, men har dem lovat bättring ska dem hålla det med.

Fortsättning följer….

Svar från posten del 2

Fick ännu ett svar från posten ang mina frågor igår. Men det sa inte mycket mer än det föregående svaret, fick inte några som helst svar på mina frågor. Jag hade gärna velat veta om de ger alla som heter ”Andersson” på samma gata varandras post. Läs nedan:

”Hej
 
Vi har idag haft möte med all personal på Posten i Motala.
Vi har gått igenom ditt klagomål och hoppas att du
ska känna att du i framtiden kan lita på Postens kvalitet.
Vi ber om ursäkt för att du tidigare fått fel post.”
Det mest positiva med detta är att de gått igenom mitt klagomål med all personal här i Motala, förhoppningsvis ger det bättring. Men frågan är om det ingick en kurs i läsning då? Hade gärna sett ett svar på min fråga om hur läskunnigheten är hos postens personal. För att undvika sådan här kritik i framtiden tycker jag att posten kan skicka all sin personal på läskurs hos en valfri f-klass/år 1.
Klarar inte posten av att dela ut posten rätt i fortsättningen, så att jag får pappas post eller att han får min alt att jag får reklam trots en ”ej reklam, tack” skylt på postlådan kommer posten få ännu ett argt mejl från mig.

Svar från posten

Fick idag ett svar från posten ang mina synpunkter. Eller svar och svar kanske är att ta i, det var mest en hänvisning till nästa person. 

”Hej,
Tack för din synpunkt.

Jag kan bara be om ursäkt för att lokalt ansvarig inte återkopplat till dig som hon skulle ha gjort.

Alla synpunkter är oerhört viktiga för oss.

Din synpunkt är omhändertagen och vidarebefordrad till ansvarig chef (via Regionkontoret i Jönköping) som kommer att återkoppla till dig.

Tack för att du tog dig tid att kontakta oss.”

Ehh? Ska detta kallas svar? Jag har inte svar på en enda av mina frågor, detta är ju bara en ursäkt för att jag inte fick svar första gången jag kontaktade posten. Nej, skärpning nu posten. Hoppas på betydligt bättre svar när jag får ett mejl får den ansvariga chefen i Jönköping.